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2. Reservas y pagos
Las reservas requieren anticipo. Los precios están expresados en CLP e incluyen impuestos cuando corresponde. Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Las facturas se emiten electrónicamente según normativa chilena.
3. Cancelaciones
Puedes reagendar sin costo hasta 48 horas antes. Cancelaciones fuera de plazo pueden incurrir en cargos. La inasistencia sin aviso se considera consumo del anticipo.
4. Propiedad intelectual
Los derechos de autor de las imágenes pertenecen a LuzAndes salvo acuerdo diferente. El licenciamiento de uso, difusión o explotación se regula por contrato y puede ser exclusivo o no exclusivo según lo pactado.
5. Responsabilidades
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6. Privacidad
Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 y buenas prácticas de protección de datos. Usamos cookies para mejorar la experiencia, medir audiencia y seguridad. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner o esta página.
7. Entrega
Los plazos de entrega se informan en la propuesta comercial. Archivos se entregan por enlaces seguros con disponibilidad mínima de 14 días calendario. Recomendamos respaldar tus archivos una vez descargados.
8. Soporte
Brindamos soporte post-entrega para dudas y ajustes menores dentro de 5 días hábiles desde la entrega, salvo acuerdo diferente. Solicitudes fuera de alcance se cotizan por separado.
9. Limitación de responsabilidad
En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto efectivamente pagado por el servicio específico. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todo lo no resuelto, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.
11. Cambios en términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Cambios sustanciales se comunicarán oportunamente.
12. Contacto
Consultas legales o de privacidad: escribe a legal@luzandes.cl o llama al +56 2 3274 1938 de lunes a viernes, 9:00–18:00.